Marketinq Strategiyası Nədir?
Marketinq strategiyası — bir şirkətin hədəf auditoriyasına çatmaq, məhsul və xidmətlərini tanıtmaq, rəqabət üstünlüyü qazanmaq və uzunmüddətli biznes məqsədlərinə nail olmaq üçün hazırladığı ətraflı plandır. Marketinq strategiyası “nə satırıq” sualına deyil — “kimə, necə, harada, nə vaxt satırıq” suallarına cavab verir.
Marketinq strategiyasını daha aydın başa düşmək üçün bir analogiya çəkək. Döyüşə girən ordu üçün iki seçim var: plan olmadan hücuma keçmək, ya da düşməni tanıyıb, ərazini öyrənib, güclü tərəfləri hesablayıb strateji plan hazırlamaq. Birinci seçim bəzən işə yarasa da, ikinci seçim həmişə daha az itki, daha çox nəticə verir. Marketinq strategiyası məhz bu ikinci seçimdir — hissiyata deyil, məlumata, anlıq qərarlara deyil, uzunmüddətli düşüncəyə əsaslanan plan.
[Marketinq →]-in ən güclü alətlərindən biri olan marketinq strategiyası olmadan şirkətin bütün marketinq fəaliyyətləri bir-birindən ayrı, ardıcıllıqsız, ölçülməz hərəkətlər toplusuna çevrilir. Strategiya isə bu hərəkətləri vahid, məqsədyönlü, ölçülə bilən bir sistemə çevirir.
Marketinq Strategiyası vs Marketinq Taktikası
Bu iki anlayış tez-tez qarışdırılır, lakin aralarında fundamental fərq var.
Marketinq strategiyası böyük mənzərədir — “hara gedirik, niyə oraya gedirik, ümumi istiqamət nədir?” suallarına cavab verir. Uzunmüddətlidir, dəyişkən deyil, şirkətin ümumi biznes strategiyası ilə uyğunlaşdırılmışdır.
Marketinq taktikası isə strategiyanı həyata keçirən konkret addımlardır — “bu hədəfə çatmaq üçün bu həftə nə edəcəyik?” sualına cavab verir. Qısamüddətlidir, dəyişkəndir, nəticəyə görə tənzimlənir.
Nümunə: “Azərbaycan bazarında premium geyim brendi kimi mövqeləndirmə” — strategiyadır. “Bu ay Instagram-da 5 influenser ilə əməkdaşlıq etmək” — taktikadır.
Güclü marketinq strategiyası olmadan taktikalar boşa gedir. Güclü taktikalar olmadan isə strategiya kağız üzərindəki bir arzu olaraq qalır. İkisi birlikdə işlədikdə isə nəticə yaranır.
Marketinq Strategiyasının Əhəmiyyəti
Çox şirkət marketinq strategiyası olmadan fəaliyyət göstərir. Bu şirkətlər “görək nə olur” yanaşması ilə sosial media postu paylaşır, reklamlar verir, müxtəlif kanallar sınayır. Lakin nəticələr tutarsız, xərclər naməlum, irəliləmə görünməzdir.
Marketinq strategiyasının əhəmiyyəti bir neçə əsas sahədə özünü göstərir.
Resurs effektivliyi — məhdud büdcə, məhdud vaxt, məhdud komanda. Marketinq strategiyası bu məhdud resursların ən effektiv şəkildə istifadəsini təmin edir. Hər xərclənən manat harada, niyə, necə xərcləndiyi aydın olur.
Ardıcıllıq — brend səsindən vizual kimliğinizə, mesajınızdan kanallarınıza qədər hər şey ardıcıl olur. Ardıcıllıq etibar yaradır, etibar isə satışı artırır.
Rəqabət üstünlüyü — rəqiblərinizin nə etdiyini, bazarda hansı boşluqların olduğunu, özünüzü necə fərqləndirəcəyinizi bilirsiniz. Bu bilik rəqabətdə həmişə bir addım öndə olmağı təmin edir.
Ölçülə bilmə — nəyə nail olmaq istədiyiniz aydın olduqda, nail olub-olmadığınızı da ölçə bilirsiniz. Ölçülən marketinq optimallaşdırıla bilir.
Komanda uyğunluğu — bütün komanda eyni istiqamətə baxır. Marketinq, satış, məhsul, müştəri xidməti — hamısı eyni strategiyanın fərqli hissəsini icra edir.
Marketinq Strategiyasının Növləri
Marketinq strategiyası bir növdən ibarət deyil. Şirkətin məqsədinə, bazardakı mövqeyinə, resurslarına görə fərqli strategiyalar mövcuddur.
Differensasiya Strategiyası
Rəqiblərdən fərqlənmək üzərinə qurulmuş strategiyadır. “Biz eyni məhsulu daha yaxşı, daha unikal, daha fərqli şəkildə təklif edirik” mesajıdır. Apple-ın “Think Different” fəlsəfəsi, Tesla-nın elektrik üstünlüyü — differensasiya strategiyasının ən məşhur nümunələridir.
Differensasiya strategiyası premium qiymət müəyyən etmək imkanı verir. Çünki unikal olan şey üçün insanlar daha çox ödəməyə hazırdır.
Xərc Liderliyi Strategiyası
Bazarda ən aşağı qiymətlə ən geniş auditoriyaya çatmaq strategiyasıdır. IKEA, Walmart, Primark — xərc liderliyi strategiyasının dünya nümunələridir. Bu strategiya yüksək həcm, aşağı marja üzərindədir.
Fokus Strategiyası
Geniş bazara deyil, dar bir niş seqmentə fokuslanmaq strategiyasıdır. “Hər kəs üçün hər şey” yerinə “müəyyən bir qrup üçün hər şey” yanaşmasıdır. Niş strategiya rəqabəti azaldır, müştəri sədaqətini artırır.
Böyümə Strategiyası
Mövcud bazarda pay artırmaq, yeni bazara girmək, yeni məhsul buraxmaq, ya da satınalma vasitəsilə böyümək — bunların hamısı böyümə strategiyalarıdır. Ansoff Matrisi bu strategiyanın klassik çərçivəsidir: mövcud məhsul/mövcud bazar, yeni məhsul/mövcud bazar, mövcud məhsul/yeni bazar, yeni məhsul/yeni bazar.
İnbound Marketinq Strategiyası
Müştəriyə gedib “al” demək əvəzinə, müştərinin özünün gəlməsini təmin edən strategiyadır. Dəyərli məzmun, SEO , kontent marketinq — bunlar inbound strategiyanın əsas kanallarıdır. Reklam xərclərini azaldır, uzunmüddətli müştəri əlaqəsi qurur.
Outbound Marketinq Strategiyası
Ənənəvi “müştəriyə çat” yanaşmasıdır. Televiziya reklamı, billboardlar, soyuq zənglər, SEM — bunlar outbound strategiyanın kanallarıdır. Anlıq nəticə verir, lakin xərci yüksəkdir.
Brend Marketinq Strategiyası
Uzunmüddətli brend imici qurmaq üzərinə qurulmuş strategiyadır. Satışdan deyil, dəyərdən, emosiyadan, etibardan danışır. [Brendinq →] bu strategiyanın mərkəzidir. Coca-Cola-nın “xoşbəxtlik” brendinqi, Nike-ın “ilham” mesajı — brend marketinq strategiyasının əfsanəvi nümunələridir.
Rəqəmsal Marketinq Strategiyası
Rəqəmsal marketinq kanallarını — SEO , SEM , SMM , e-mail marketinq , kontent marketinq — inteqrasiya edən müasir strategiya növüdür. Bu gün ən geniş yayılmış marketinq strategiyası formasıdır.
Marketinq Strategiyası Necə Hazırlanır? — Addım-Addım
Addım 1: Situasiya Analizi
Marketinq strategiyası hazırlamağın ilk addımı mövcud vəziyyəti dərindən anlamaqdır. Hara getmək istədiyinizi bilməzdən əvvəl harada olduğunuzu bilmək lazımdır.
SWOT Analizi situasiya analizinin ən effektiv çərçivəsidir. SWOT analizi şirkətin daxili güclü tərəflərini, zəif tərəflərini, xarici imkanlarını və təhdidlərini sistemli şəkildə müəyyən edir.
PESTEL Analizi xarici mühiti — siyasi, iqtisadi, sosial, texnoloji, ekoloji, hüquqi amillər — təhlil edir. Azərbaycan bazarı üçün bu analizi hazırladıqda yerli qanunvericiliyi, istehlakçı davranışını, texnoloji infrastrukturu nəzərə almaq vacibdir.
Rəqib Analizi rəqiblərinizin kim olduğunu, nə etdiyini, güclü və zəif tərəflərini müəyyən edir. Rəqibinizi özünüzdən yaxşı tanımaq marketinq strategiyasında həlledici üstünlük yaradır.
Müştəri Analizi mövcud müştərilərinizin kim olduğunu, nə istədiyini, nədən razı, nədən narazı olduğunu ortaya qoyur. Müştəri müsahibələri, anketlər, satış məlumatlarının analizi — bunlar müştəri anlayışının əsas mənbələridir.
Addım 2: Hədəf Auditoriyasını Müəyyənləşdir
Marketinq strategiyasının ən vacib elementi hədəf auditoriyasının dəqiq müəyyən edilməsidir. “Hamı bizim müştərimizdir” — bu ən təhlükəli yanılmadır. Hamıya yönəlmiş marketinq strategiyası heç kimə yönəlmiş deyildir.
Bazar Seqmentasiyası geniş bazarı oxşar ehtiyacları olan qruplara bölür. Dörd əsas seqmentasiya növü var: demografik (yaş, cins, gəlir, təhsil), coğrafi (ölkə, şəhər, rayon), psixoqrafik (həyat tərzi, dəyərlər, maraqlar, şəxsiyyət), davranışsal (alış tezliyi, brend sədaqəti, istifadə intensivliyi).
Buyer Persona xəyali ideal müştərinizin detallı portretidir. Ad, yaş, peşə, gəlir, ailə vəziyyəti, gündəlik rutin, onlayn davranış, problemlər, arzular — buyer persona bütün bunları bir araya gətirir. Marketinq strategiyasının hər qərarı bu persona üçün nəyin ən yaxşı olduğu əsasında verilir.
Addım 3: Məqsəd Müəyyənləşdir
Hədəf auditoriyasını bildikdən sonra marketinq strategiyasının məqsədlərini müəyyən etmək lazımdır. Məqsədsiz marketinq strategiyası xəritəsiz səyahətdir.
Marketinq strategiyası məqsədləri SMART prinsipinə uyğun olmalıdır: Spesifik, Ölçülə bilən, Əldə edilə bilən, Aktual, Zamanlı. “Satışları artırmaq istəyirik” SMART məqsəd deyil. “Növbəti 6 ayda onlayn kanaldan gələn yeni müştəri sayını 40% artırmaq istəyirik” isə SMART məqsəddir.
Marketinq strategiyası məqsədləri ümumiyyətlə üç kateqoriyaya bölünür. Brend məqsədləri — məlumatlılıq, tanınırlıq, mövqeləndirmə. Trafik məqsədləri — sayta ziyarətçi, SEO sıralaması, sosial media əhatəsi. Konversiya məqsədləri — lead sayı, satış həcmi, müştəri saxlama nisbəti.
Addım 4: Rəqabət Üstünlüyünü Müəyyən Et
Marketinq strategiyasının ürəyi budur: niyə müştəri sizdən almalıdır? Bu sualın cavabı sizin Unikal Dəyər Teklifinizdir (UVP — Unique Value Proposition).
Güclü UVP üç elementi birləşdirir: müştərinin həqiqi probleminə toxunur, konkret faydanı ifadə edir, rəqiblərdən fərqliliyini vurğulayır. “Keyfiyyətli məhsul” UVP deyil. “Bakıda 2 saatlıq çatdırılma zamanı öz evinizin rahatlığında mağaza keyfiyyəti” — bu UVP-dir.
Addım 5: Marketinq Miksini Müəyyən Et — 7P
Klassik 4P modeli müasir marketinq strategiyasında 7P-yə genişlənib.
Product (Məhsul) — nə satırsınız? Məhsulun xüsusiyyətləri, keyfiyyəti, dizaynı, brendin adı, qablaşdırması. Marketinq strategiyası məhsulun necə təqdim edildiyini, hansı xüsusiyyətlərinin ön plana çıxarıldığını müəyyən edir.
Price (Qiymət) — nə qədərə satırsınız? Qiymət yalnız rəqəm deyil — brendin mövqeyini, hədəf auditoriyasını, müştərinin verdiyi dəyəri müəyyən edir. Premium qiymət, rəqabətçi qiymət, dəyər əsaslı qiymət — marketinq strategiyası bu seçimi müəyyən edir.
Place (Yer/Distribusiya) — məhsul müştəriyə necə çatır? Fiziki mağaza, onlayn platforma, distribütor şəbəkəsi, birbaşa satış — marketinq strategiyası optimal kanalı seçir.
Promotion (Tanıtım) — müştəriyə necə çatırsınız? Rəqəmsal marketinq, ənənəvi reklam, PR, influencer marketinq — marketinq strategiyası bu kanalların optimal birləşməsini müəyyən edir.
People (İnsanlar) — müştəri ilə əlaqə quran hər kəs brendin bir hissəsidir. Satış komandası, müştəri xidməti, hətta sosial media meneceri — bunların hamısı marketinq strategiyasının insan elementi.
Process (Proses) — müştərinin ilk klikdən son alışa qədər keçdiyi yol. Hər addımın hamar, rahat, məntiqi olması müştəri təcrübəsini birbaşa müəyyən edir.
Physical Evidence (Fiziki Sübut) — brendin maddi görünüşüdür. Mağaza dizaynı, vebsayt, qablaşdırma, kart — bunların hamısı brendin fiziki ifadəsidir.
Addım 6: Marketinq Kanallarını Seç
Marketinq strategiyasının bu mərhələsində hədəf auditoriyasına ən effektiv şəkildə hansı kanallar vasitəsilə çatacağınızı müəyyən edirsiniz.
SEO uzunmüddətli üzvi trafik üçün. Düzgün qurulmuş SEO strategiyası reklam büdcəsi olmadan illərlə müştəri gətirir. SEO audit ilə başlamaq tövsiyə edilir — mövcud vəziyyəti anlamadan strategiya qurmaq boş yerə xərc deməkdir.
SEM anlıq nəticə üçün. Google Ads kampaniyaları dərhal trafik, dərhal görünürlük verir. Lakin pul xərcləndiyi müddətcə işləyir.
SMM brend məlumatlılığı və müştəri əlaqəsi üçün. Instagram, TikTok, LinkedIn, Facebook — hər platforma fərqli auditoriya, fərqli məzmun formatı tələb edir.
Kontent marketinq etibar və avtoritet qurmaq üçün. Dəyərli məzmun yaradan brend sahəsinin ekspertinə çevrilir. Bu isə uzunmüddətli müştəri cəlbi yaradır.
E-mail marketinq mövcud müştəriləri saxlamaq və geri qaytarmaq üçün. Ən yüksək ROI-li kanal — hər 1 dollar investisiyaya 42 dollar gəlir.
İnfluencer marketinq etibar əsaslı tanıtım üçün. İnsanlar brendlərə deyil, insanlara inanır. Düzgün influenser seçimi marketinq strategiyasının ən effektiv taktik elementlərindən biridir.
RTM — Real Time Marketing gündəmə anlıq reaksiya üçün. Trendləri, hadisələri, aktual mövzuları brendin mesajı ilə birləşdirmək.
Addım 7: Büdcəni Planlaşdır
Marketinq strategiyası büdcəsiz boş arzudur. Büdcəni iki əsas yanaşma ilə müəyyən etmək mümkündür.
Gəlirin faizi yanaşması — gəlirin müəyyən faizini (adətən B2C üçün 5-10%, B2B üçün 2-5%) marketinqə ayırmaq. Bu yanaşma ən geniş istifadə edilən metoddur.
Məqsəd əsaslı yanaşma — nəyə nail olmaq istəyirsinizsə, o məqsəd üçün lazım olan büdcəni hesablayırsınız. Daha dəqiq, lakin daha mürəkkəb metoddur.
Büdcəni kanallar üzrə bölüşdürərkən 70/20/10 qaydası işləyir: büdcənin 70%-i sübut olunmuş, nəticə verən kanallara; 20%-i böyümə potensialı olan yeni kanallara; 10%-i eksperimental, innovativ kanallara.
Addım 8: Məzmun Strategiyası Yarat
Marketinq strategiyasının bu mərhələsi hər kanal üçün nə növ məzmun yaradılacağını, nə vaxt paylaşılacağını, kimin hazırlayacağını müəyyən edir.
Məzmun strategiyasında “80/20 qaydası” vacibdir: məzmunun 80%-i auditoriyaya dəyər verən, maraqlı, faydalı məzmun olmalıdır. Yalnız 20%-i birbaşa satış mesajı ola bilər.
Redaksiya təqvimi məzmun strategiyasının icra alətidir. Aylıq, hətta üç aylıq məzmun planı — nə vaxt, hansı platformada, kim tərəfindən, hansı mövzuda məzmun hazırlanacağı — ardıcıllığı təmin edir.
Addım 9: KPI -lar Müəyyən Et
Marketinq strategiyasının uğurunu ölçmək üçün əvvəlcədən KPI -lar müəyyən edilməlidir. Ölçülməyən marketinq strategiyası optimallaşdırıla bilməz.
Marketinq strategiyası üçün əsas KPI -lar bunlardır: müştəri əldə etmə xərci (CAC), müştəri ömür boyu dəyəri (CLV), marketinq ROI, konversiya nisbəti, brend məlumatlılığı, NPS (Net Promoter Score), üzvi trafik artımı, sosial media engagement nisbəti.
Addım 10: İcra Et, Ölç, Optimallaşdır
Marketinq strategiyası statik bir sənəd deyil — davamlı inkişaf edən bir sistemdir. İcra başladıqdan sonra nəticələri mütəmadi izləmək, nəyin işlədiyini artırmaq, işləməyəni dəyişdirmək — bu davamlı proses marketinq strategiyasını həqiqi güclü bir alətə çevirir.
Marketinq Strategiyası Çərçivələri
Marketinq strategiyası hazırlayarkən dünyada sınaqdan keçirilmiş bir sıra çərçivələrdən istifadə etmək prosesi asanlaşdırır.
STP Modeli
Segmentation (Seqmentasiya) — bazarı qruplara bölmək. Targeting (Hədəfləmə) — ən uyğun seqmenti seçmək. Positioning (Mövqeləndirmə) — seçilmiş seqmentin zehnindəki yeri müəyyən etmək.
STP marketinq strategiyasının ən klassik çərçivəsidir. Hər marketinq strategiyası bu üç addımı keçməlidir.
Porter-in Rəqabət Strategiyaları
Michael Porter üç əsas rəqabət strategiyası müəyyən etmişdir: xərc liderliyi, differensasiya, fokus. Marketinq strategiyası bu üçündən birini seçməlidir — ortada qalmaq “sıxışıb qalmaq” deməkdir.
Ansoff Matrisi
Böyümə strategiyaları üçün çərçivədir: mövcud məhsul / mövcud bazar (nüfuzetmə strategiyası), yeni məhsul / mövcud bazar (məhsul inkişafı), mövcud məhsul / yeni bazar (bazar inkişafı), yeni məhsul / yeni bazar (diversifikasiya).
Blue Ocean Strategiyası
Rəqabətin şiddətli olduğu “qırmızı okean”dan çıxıb rəqabətsiz “mavi okean” yaratmaq strategiyasıdır. Cirque du Soleil sirkin rəqabət etdiyi yerinə tamamilə yeni bir kateqoriya — premium teatr sirki — yaradaraq bu strategiyanı tətbiq etdi.
Real Nümunələrlə Marketinq Strategiyası
Nümunə 1: Azərbaycanlı Onlayn Geyim Mağazası
Bir onlayn geyim mağazası marketinq strategiyası olmadan Instagram-da aktiv olur, bəzən Google Ads verir, bəzən influenser ilə işləyir. Nəticə tutarsız, xərc yüksək, büyümə zəifdir.
Marketinq strategiyası hazırlandıqdan sonra vəziyyət dəyişdi. Hədəf auditoriyası dəqiqləşdirildi: 22-35 yaş, Bakı, orta-yuxarı gəlir, moda ilə maraqlanır. UVP müəyyən edildi: “Dünya trendlərini Azərbaycan qiymətinə”. Kanallar seçildi: əsas kanal Instagram, dəstək kanallar [SEO →] və [e-mail marketinq →]. Məzmun strategiyası yaradıldı: həftədə 5 post, 3 Reels, 10 Stories, ayda 2 influenser əməkdaşlığı. [KPI →]-lar müəyyənləşdirildi: aylıq satış artımı 20%, Instagram izləyici artımı 15%, e-mail abunəçi bazası 500 yeni abunə.
6 ayda: Instagram izləyici sayı 2 dəfə artdı, üzvi satışlar 65% yüksəldi, müştəri saxlama nisbəti 30% artdı. Marketinq strategiyasından əvvəl və sonrakı fərq gecə-gündüz qədər idi.
Nümunə 2: Bakıda B2B Konsaltinq Şirkəti
Kiçik bir konsaltinq şirkəti yeni müştəri cəlbi üçün yalnız şəxsi əlaqələrə güvənirdi. Böyümə yavaş, proqnozlaşdırıla bilməz idi.
Marketinq strategiyası: hədəf müştəri — 50-200 işçili Azərbaycan şirkətlərinin CEO-ları. Əsas kanal — LinkedIn. Kontent strategiyası — həftəlik sektoral analiz məqalələri, aylıq vebinar, rüblük hesabat. SEO — “biznes konsaltinq Azərbaycan”, “şirkət idarəetməsi məsləhət” kimi açar sözlər üçün optimallaşdırma. E-mail kampaniyası — aylıq bülletin, potensial müştərilərə fərdi outreach.
Nəticə: 8 ayda LinkedIn-dən aylıq 8-12 qualified lead. Vebinarlara hər ay 40-60 nəfər qatılım. SEO sayəsində Google-dan aylıq 15-20 sorğu. Yeni müştəri əldə etmə xərci 60% azaldı.
Nümunə 3: Regional Restoran Zənciri
4 filialı olan bir restoran zənciri hər filial üçün ayrı-ayrı marketinq edirdi — ardıcıllıq yox idi, brend zəif idi, xərc yüksək idi.
Vahid marketinq strategiyası hazırlandı. Brend mövqeləndirməsi: “Azərbaycan mətbəxinin müasir üzü”. Vizual kimlik yeniləndi, bütün filiallarda eyni standart tətbiq edildi. SMM strategiyası: Instagram hesabı birləşdirildi, həftəlik məzmun planı yaradıldı. Lokal [SEO →] hər filial üçün Google Business Profile optimallaşdırıldı. RTM taktikası: bayramlar, milli günlər, gündəm mövzuları üçün anlıq məzmun.
6 ayda: Google-da “Bakıda Azərbaycan restoranı” üçün birinci səhifəyə girdilər. Instagram izləyici sayı 4 dəfə artdı. Ortalama masa dövriyyəsi 30% yüksəldi. Yeni müştəri faizi 20%-dən 35%-ə çıxdı.
Azərbaycanda Marketinq Strategiyası: Yerli Xüsusiyyətlər
Azərbaycan bazarı üçün marketinq strategiyası hazırlayarkən bir sıra yerli xüsusiyyətlər nəzərə alınmalıdır.
Şifahi ünsiyyətin gücü — Azərbaycan bazarında “ağızdan-ağıza” (word of mouth) marketinqi hələ də son dərəcə güclüdür. Referans, tövsiyə, dostun məsləhəti — bunlar Azərbaycan istehlakçısının alış qərarlarına böyük təsir edir. Marketinq strategiyasında müştəri məmnuniyyəti və referans sistemi mütləq yer almalıdır.
Instagram dominantlığı — Azərbaycanda SMM strategiyasının mərkəzinə Instagram qoyulmalıdır. Lokal bazarda Instagram digər platformalara nisbətən alış qərarlarına daha çox təsir edir.
Azərbaycan dilinin önəmi — Azərbaycan dilinde keyfiyyətli məzmun hələ çox azdır. SEO baxımından Azərbaycan dilinde optimallaşdırılmış marketinq strategiyası beynəlxalq bazarlara nisbətən daha sürətlə nəticə verir.
Mövsümü nəzərə almaq — Novruz, Qurban bayramı, yay tətili, məktəb mövsümü — Azərbaycan bazarında bu mövsümlərin alış davranışına təsiri güclüdür. Marketinq strategiyası bu mövsümləri mütləq nəzərə almalıdır.
Etibar əsaslı satış — Azərbaycan istehlakçısı tanımadığı brenddən almaqda çəkinir. Marketinq strategiyasında etibar qurmaq — müştəri rəyləri, media nəşrləri, sertifikatlar, şəffaflıq — satışdan əvvəl gəlməlidir.
Marketinq Strategiyasında Ən Çox Edilən Səhvlər
Hədəf auditoriyasını dəqiqləşdirməmək ən geniş yayılmış səhvdir. “Hamı bizim müştərimizdir” yanaşması büdcəni boşa xərcləyir. Dar hədəfləmə daha az xərclə daha çox nəticə verir.
Rəqibləri analiz etməmək böyük bir fürsəti buraxmaqdır. Rəqibinizin nə etdiyini bilmədən marketinq strategiyası hazırlamaq — gözü bağlı yarışa çıxmaqdır.
KPI -lar müəyyən etməmək strategiyanı kor edir. Nəyə nail olmaq istədiyinizi bilmirsinizsə, nail olub-olmadığınızı da bilmirsiniz.
Strategiyanı icra etmədən dəyişdirmək nəticəsizliyə aparır. Marketinq strategiyası vaxt tələb edir. Bir ay icra edib “işləmir” demək yanlışdır. Minimum 3-6 aylıq ardıcıl icra olmadan qiymətləndirmə mümkün deyil.
Bütün kanallarda olmağa çalışmaq resursları parçalayır. Hər platformada zəif olmaq əvəzinə 2-3 kanalda güclü olmaq daha effektivdir.
Müştəri rəylərini toplamamamaq strategiyanı gerçəklikdən uzaqlaşdırır. Müştərinin nə düşündüyünü bilmədən hazırlanan marketinq strategiyası yalnız şirkətin istəklərini, müştərinin ehtiyaclarını deyil, əks etdirir.
Rəqəmsal aspekti laqeyd yetişdirmək bu günün bazarında böyük bir xətadır.SEO -suz, SMM -siz, rəqəmsal marketinq-siz marketinq strategiyası natamamdır.