Biznesiniz Üçün Marketinq Planı Necə Hazırlanmalıdır?
Biznes sahibi olaraq məhsul və ya xidmətinizin keyfiyyətli olması satışların davamlı artacağı demək deyil. Potensial müştərilərinizin sizi tanıması, rəqibləriniz arasından seçməsi və məhsulunuzu almaq üçün sizə müraciət etməsi lazımdır.
Bir çox sahibkar marketinq fəaliyyətinə Instagram səhifəsi açmaq, reklam paylaşmaq və ya müəyyən büdcə ilə Google Ads kampaniyası başlatmaqla başlayır. Lakin bu fəaliyyətlər əvvəlcədən müəyyən edilmiş məqsəd və strategiya olmadan həyata keçirildikdə gözlənilən nəticəni verməyə bilər.
Bəs biznesiniz üçün reklam büdcəsini necə müəyyən etməli, hansı marketinq kanallarını seçməli və daha çox müştəri qazanmaq üçün nədən başlamalısınız?
Bunun üçün ilk növbədə marketinq planı hazırlamaq vacibdir.
Düzgün hazırlanmış marketinq planı biznesinizin mövcud vəziyyətini qiymətləndirməyə, hədəf auditoriyanızı müəyyənləşdirməyə, reklam xərclərinizi planlaşdırmağa və marketinq fəaliyyətlərinizi konkret məqsədlərə yönəltməyə kömək edir.
Bu məqalədə biznes sahibi olaraq marketinq planını necə hazırlamalı olduğunuzu və hansı mərhələlərdə peşəkar rəqəmsal marketinq xidmətlərindən yararlana biləcəyinizi izah edəcəyik.
Marketinq Planı Nədir və Biznesinizə Nə Qazandırır?
Marketinq planı biznesin müəyyən dövr ərzində müştəri qazanmaq, satışları artırmaq, brend tanınmasını gücləndirmək və bazardakı mövqeyini inkişaf etdirmək üçün həyata keçirəcəyi fəaliyyətləri əks etdirən strateji sənəddir.
Sadə dillə desək, marketinq planı üç əsas suala cavab verməlidir:
- Biznesiniz hazırda hansı vəziyyətdədir?
- Müəyyən müddətdən sonra hansı nəticəyə çatmaq istəyirsiniz?
- Həmin nəticəni əldə etmək üçün hansı addımları atmalısınız?
Məsələn, geyim mağazanız varsa və aylıq satışlarınızı artırmaq istəyirsinizsə, sadəcə daha çox reklam vermək kifayət etməyə bilər.
Əvvəlcə hansı məhsulların daha çox satıldığını, müştərilərinizin kim olduğunu, onların sizi hansı kanallardan tapdığını və mövcud reklam fəaliyyətlərinizin nəticələrini müəyyənləşdirməlisiniz.
Bundan sonra biznesiniz üçün uyğun reklam, kontent və satış strategiyası hazırlamaq mümkündür.
1. Biznesinizin Mövcud Vəziyyətini Təhlil Edin
Marketinq planı hazırlamazdan əvvəl biznesinizin hazırkı vəziyyətini obyektiv qiymətləndirməlisiniz.
Özünüzə aşağıdakı sualları verin:
- Hazırda ay ərzində neçə müştəri qazanıram?
- Müştərilərim məni daha çox haradan tapırlar?
- Hansı məhsul və ya xidmətlərim daha çox gəlir gətirir?
- Reklamlara nə qədər büdcə ayırıram?
- Reklamlardan neçə müraciət və satış əldə edirəm?
- Veb saytım və sosial media hesablarım nə dərəcədə effektivdir?
Məsələn, hər ay reklam üçün 500 AZN xərcləyirsinizsə, həmin büdcənin neçə müraciət, neçə real müştəri və nə qədər gəlir yaratdığını bilməyiniz vacibdir.
Bu məlumatlar olmadan reklam büdcəsini artırmaq düzgün qərar olmaya bilər.
Bu mərhələdə hansı xidmətə ehtiyacınız var?
Əgər marketinq fəaliyyətlərinizin nəticələrini dəqiq bilmirsinizsə, rəqəmsal marketinq auditi və analitika xidmətindən başlamağınız məqsədəuyğundur.
Peşəkar audit vasitəsilə veb saytınızın, reklam kampaniyalarınızın, sosial media hesablarınızın və mövcud marketinq fəaliyyətlərinizin güclü və zəif tərəfləri müəyyənləşdirilə bilər.
2. Marketinq Məqsədlərinizi Konkret Müəyyənləşdirin
Marketinq planında ən çox edilən səhvlərdən biri məqsədlərin qeyri-müəyyən olmasıdır.
“Daha çox müştəri istəyirəm” və ya “satışlarım artsın” kimi ifadələr biznes üçün ümumi istiqamət göstərsə də, nəticələri ölçmək üçün kifayət etmir.
Bunun əvəzinə konkret və ölçülə bilən məqsədlər müəyyənləşdirin.
Məsələn:
- Növbəti 3 ay ərzində aylıq müştəri müraciətlərini 40-dan 60-a çatdırmaq;
- 6 ay ərzində veb saytdan gələn uyğun müraciətlərin sayını artırmaq;
- Növbəti rübdə onlayn sifarişlərin sayını 20% artırmağı hədəfləmək;
- Müəyyən müddətdə yeni məhsul kateqoriyasının tanınmasını inkişaf etdirmək.
Bu rəqəmlər nümunədir. Sizin real hədəfləriniz mövcud satış məlumatlarına, büdcənizə və biznes imkanlarınıza əsaslanmalıdır.
Məqsədlər müəyyən edildikdən sonra onlara uyğun KPI göstəriciləri seçilməlidir.
Məsələn, əsas məqsəd satışları artırmaqdırsa, yalnız reklam baxışlarını və izləyici sayını deyil, müraciətləri, konversiyaları, müştəri qazanma xərcini və satış gəlirlərini də izləməlisiniz.
3. Hədəf Auditoriyanızı Düzgün Seçin
Hər kəs sizin müştəriniz deyil.
Bütün insanlara reklam göstərməyə çalışmaq reklam büdcəsinin səmərəsiz istifadəsinə səbəb ola bilər.
Buna görə marketinq planı hazırlayarkən ideal müştərinizin kim olduğunu müəyyənləşdirməlisiniz.
Məsələn, premium mebel satışı ilə məşğul olan bizneslə münasib qiymətə gündəlik ev əşyaları satan mağazanın hədəf auditoriyası eyni olmaya bilər.
Auditoriyanızı müəyyənləşdirmək üçün müştərilərinizin yaşadığı ərazini, ehtiyaclarını, alış davranışlarını, büdcəsini və seçimlərinə təsir edən amilləri araşdırın.
Ən faydalı məlumat mənbələrindən biri mövcud müştərilərinizdir. Onların hansı səbəbdən sizi seçdiyini, hansı sualları verdiyini və alışdan əvvəl hansı tərəddüdləri yaşadığını öyrənin.
Bu məlumatlardan reklam mesajlarının, kontent mövzularının və təkliflərin hazırlanmasında istifadə edə bilərsiniz.
Bu mərhələdə hansı xidmətə ehtiyacınız var?
Hədəf auditoriya analizi, Google Ads və Meta Ads reklam strategiyası vasitəsilə məhsul və xidmətlərinizə uyğun potensial müştərilərə çatmaq üçün daha məqsədyönlü kampaniyalar planlaşdırmaq mümkündür.
4. Rəqiblərinizi Araşdırın və Fərqinizi Müəyyən Edin
Müştəriləriniz yalnız sizin məhsul və xidmətlərinizi qiymətləndirmirlər. Onlar çox vaxt rəqib şirkətlərin təkliflərini də müqayisə edirlər.
Buna görə rəqiblərinizi araşdırmaq marketinq planının vacib hissəsidir.
Rəqiblərinizin veb saytlarına, sosial media hesablarına, xidmət təqdimatlarına, qiymət siyasətinə və reklam mesajlarına diqqət yetirin.
Lakin məqsəd rəqiblərin fəaliyyətini olduğu kimi təkrarlamaq deyil.
Əsas məsələ müştərilərin niyə məhz sizin biznesinizi seçməli olduğunu müəyyənləşdirməkdir.
Məsələn, sizin üstünlüyünüz daha sürətli çatdırılma, fərdi yanaşma, geniş məhsul seçimi, xüsusi xidmət keyfiyyəti və ya daha rahat sifariş prosesi ola bilər.
Bu üstünlüklər reklam və kontent mesajlarında aydın şəkildə göstərilməlidir.
5. Biznesinizə Uyğun Marketinq Kanallarını Seçin
Hər biznesin bütün reklam platformalarında aktiv olması vacib deyil.
Əsas məsələ potensial müştərilərinizin harada olduğunu və məhsulunuzu hansı formada axtardığını müəyyənləşdirməkdir.
SEO – Google-da Sizi Axtaran Müştərilərə Çatmaq Üçün
Müştəriləriniz məhsul və xidmətlərinizi Google-da axtarırlarsa, SEO xidməti marketinq planınızın vacib hissəsi ola bilər.
SEO veb saytınızın uyğun axtarış nəticələrində üzvi görünürlüğünü artırmağa yönəlir.
Məsələn, tikinti, təhsil, avtomobil kirayəsi və digər xidmət sahələrində fəaliyyət göstərən bizneslər üçün uyğun xidmət səhifələrinin optimallaşdırılması potensial müştəri müraciətlərini dəstəkləyə bilər.
SEO uzunmüddətli strategiya olduğundan nəticələr üçün davamlı fəaliyyət tələb olunur.
Google Ads – Aktiv Axtarış Edən İstifadəçilərə Çatmaq Üçün
Müştəriləriniz konkret məhsul və ya xidmət axtarırlarsa, Google Ads xidməti uyğun reklam kanallarından biri ola bilər.
Məsələn, “ofis mebeli sifarişi” axtaran istifadəçiyə uyğun reklam göstərmək mümkündür.
Google Ads kampaniyalarında düzgün açar söz seçimi, reklam mətni, büdcə idarəçiliyi və açılış səhifəsi mühüm rol oynayır.
SMM – Brendinizi Tanıtmaq və Auditoriya ilə Əlaqə Qurmaq Üçün
Biznesinizin sosial media platformalarında peşəkar şəkildə təmsil olunması brend tanınmasını və müştəri kommunikasiyasını dəstəkləyə bilər.
SMM xidməti çərçivəsində kontent planı hazırlanması, sosial media paylaşımları, video məzmunlar və auditoriya ilə kommunikasiya strategiyası həyata keçirilə bilər.
Xüsusilə vizual təqdimatın vacib olduğu məhsul və xidmətlər üçün sosial media faydalı kanaldır.
Meta Ads – Məhsul və Xidmətlərinizi Yeni Auditoriyalara Tanıtmaq Üçün
Facebook və Instagram reklamları vasitəsilə biznesinizə uyğun auditoriyalara məhsul və xidmətlərinizi təqdim etmək mümkündür.
Meta Ads xidməti reklam kreativlərinin hazırlanması, kampaniya məqsədlərinin seçilməsi, auditoriyaların test edilməsi və nəticələrin optimallaşdırılması kimi fəaliyyətləri əhatə edə bilər.
Veb Sayt Hazırlanması – Müraciətləri və Sifarişləri Asanlaşdırmaq Üçün
Reklam vasitəsilə istifadəçiləri veb saytınıza gətirmək vacibdir, lakin saytınız onların ehtiyaclarını qarşılamırsa, potensial müştəriləri itirə bilərsiniz.
Peşəkar veb sayt məhsul və xidmətlərinizi aydın təqdim etməli, mobil cihazlarda rahat işləməli və istifadəçilərə asan əlaqə və sifariş imkanları yaratmalıdır.
Veb sayt hazırlanması və optimallaşdırılması xidməti reklam və SEO fəaliyyətlərinizin effektivliyini dəstəkləyən əsas istiqamətlərdəndir.
6. Marketinq Büdcənizi Planlaşdırın
Marketinq planı hazırlayarkən sahibkarların ən çox verdiyi suallardan biri budur: “Reklama nə qədər pul ayırmalıyam?”
Bu sualın bütün bizneslər üçün eyni cavabı yoxdur.
Büdcə müəyyənləşdirilərkən biznesin gəlirliliyi, mövcud satışları, müştəri qazanma xərci, rəqabət səviyyəsi və marketinq məqsədləri nəzərə alınmalıdır.
Məsələn, aylıq 1 000 AZN marketinq büdcəsi ayırmağı planlaşdırırsınızsa, bütün məbləği dərhal bir reklam kanalına yönəltmək əvəzinə, əvvəlcə prioritetləri müəyyənləşdirmək daha məqsədəuyğun ola bilər.
Büdcənizin bir hissəsi reklam kampaniyalarına, digər hissəsi isə kontent hazırlanmasına, saytın təkmilləşdirilməsinə və ya SEO fəaliyyətlərinə yönəldilə bilər.
Bu bölgü nümunəvi yanaşmadır. Düzgün büdcə bölgüsü biznesinizin ehtiyaclarından asılıdır.
Ən vacib məsələ yalnız reklam xərclərini deyil, həmin xərclərin yaratdığı real biznes nəticələrini də qiymətləndirməkdir.
7. Marketinq Fəaliyyətləriniz Üçün Təqvim Hazırlayın
Marketinq planınız yalnız hansı işləri görəcəyinizi deyil, həmin işlərin nə zaman həyata keçiriləcəyini də göstərməlidir.
Məsələn, yeni məhsul təqdim etməyi planlaşdırırsınızsa, reklam kampaniyası başlamazdan əvvəl məhsul səhifələrinin, vizual materialların və reklam mətnlərinin hazırlanması lazım ola bilər.
Sahibkar olaraq ən azı aylıq fəaliyyət planına malik olmağınız faydalıdır.
Bu planda sosial media paylaşımları, reklam kampaniyalarının başlanma tarixləri, yeni kontentlərin hazırlanması və performans hesabatlarının yoxlanılması kimi fəaliyyətlər göstərilə bilər.
8. Nəticələri Ölçün və Marketinq Planınızı Yeniləyin
Marketinq planı hazırlanıb bir kənara qoyulan sənəd olmamalıdır.
Biznesinizin nəticələri, müştəri davranışları və bazar şərtləri dəyişdikcə marketinq strategiyanızı da yeniləməlisiniz.
Məsələn, Google Ads kampaniyanız çoxsaylı klik əldə edir, lakin az müraciət yaradırsa, problemin səbəbi açar sözlər, reklam mesajı, açılış səhifəsi və ya təklifinizlə bağlı ola bilər.
Eyni şəkildə sosial media hesabınızda izləyici sayı artır, amma satışlar dəyişmirsə, yalnız izləyici sayına əsaslanaraq kampaniyanı uğurlu hesab etmək düzgün deyil.
Biznesinizin məqsədlərinə uyğun olaraq müraciət sayı, satışlar, konversiya faizi, müştəri qazanma xərci və gəlirlilik kimi göstəriciləri izləyin.
Kiçik Biznes Üçün 3 Aylıq Marketinq Planı
Təsəvvür edin ki, mebel satışı ilə məşğul olan biznesiniz var. Məqsədiniz növbəti üç ay ərzində onlayn müraciətləri artırmaqdır.
Bu halda marketinq fəaliyyətlərinizi aşağıdakı kimi planlaşdıra bilərsiniz.
| Dövr | Görüləcək işlər | Uyğun xidmətlər |
|---|---|---|
| 1-ci ay | Mövcud vəziyyətin və rəqiblərin təhlili, auditoriyanın müəyyənləşdirilməsi, sayt və sosial media auditləri | Marketinq auditi, SEO audit, strategiya |
| 2-ci ay | Reklam kampaniyalarının başlanması, kontentlərin hazırlanması, sayt səhifələrinin optimallaşdırılması | Google Ads, Meta Ads, SMM, SEO |
| 3-cü ay | Müraciət və satış nəticələrinin təhlili, effektiv kampaniyaların optimallaşdırılması | Reklam idarəçiliyi, analitika, SEO |
Bu plan bütün bizneslər üçün standart həll deyil. Məqsəd sahibkarın marketinq fəaliyyətlərini hansı ardıcıllıqla təşkil edə biləcəyini göstərməkdir.
Marketinq Planını Özünüz Hazırlamalısınız, Yoxsa Agentliyə Müraciət Etməlisiniz?
Biznes sahibi olaraq məhsulunuzu, müştərilərinizi və bazarınızı ən yaxşı tanıyan şəxslərdən birisiniz.
Bu səbəbdən marketinq planının hazırlanmasında sizin iştirakınız vacibdir.
Siz biznesinizin əsas məqsədlərini, büdcəsini, satış imkanlarını və rəqabət üstünlüklərini müəyyənləşdirməlisiniz.
Lakin SEO, Google Ads, Meta Ads, SMM və rəqəmsal analitika kimi istiqamətlər xüsusi bilik və davamlı optimallaşdırma tələb edir.
Bu fəaliyyətlərin hamısını fərdi şəkildə idarə etmək vaxt aparır və bəzi hallarda marketinq büdcəsinin səmərəsiz istifadəsinə səbəb ola bilər.
Peşəkar reklam agentliyi ilə əməkdaşlıq marketinq fəaliyyətlərinin daha sistemli planlaşdırılmasına, icrasına və nəticələrin təhlilinə kömək edə bilər.
Biz reklam agentliyi olaraq biznesinizin ehtiyaclarına uyğun rəqəmsal marketinq həllərinin hazırlanmasına önəm veririk.
SEO, Google Ads, Meta Ads, SMM, kontent marketinqi və veb sayt hazırlanması kimi xidmətlər vasitəsilə biznesinizin rəqəmsal mövcudluğunu inkişaf etdirmək və potensial müştərilərə çatmaq üçün uyğun strategiyalar qurmağa dəstək göstəririk.
Məqsədimiz biznesinizə sadəcə reklam xidməti təqdim etmək deyil, marketinq fəaliyyətlərini konkret biznes məqsədləri ilə əlaqələndirməkdir.
Marketinq Plan
Biznesiniz üçün effektiv marketinq planı hazırlamaq istəyirsinizsə, ilk növbədə mövcud vəziyyətinizi qiymətləndirməli, konkret məqsədlər müəyyənləşdirməli və hədəf auditoriyanızı tanımalısınız.
Daha sonra rəqiblərinizi təhlil etməli, uyğun marketinq kanallarını seçməli, büdcənizi planlaşdırmalı və nəticələri mütəmadi olaraq ölçməlisiniz.
Əgər biznesiniz üçün hansı reklam kanalını seçəcəyinizi, SEO-ya nə zaman investisiya etməli olduğunuzu və ya marketinq büdcənizi necə bölüşdürəcəyinizi bilmirsinizsə, bu prosesdə peşəkar dəstək almaq faydalı ola bilər.
Biznesinizin marketinq fəaliyyətlərini təsadüfi reklamlarla deyil, konkret strategiya ilə idarə etmək istəyirsiniz? Reklam agentliyimizlə əlaqə saxlayın. Biznesinizin mövcud vəziyyətini və məqsədlərini nəzərə alaraq sizə uyğun rəqəmsal marketinq xidmətlərini müəyyənləşdirək!
Tez-tez Verilən Suallar
Marketinq planı nədir?
Marketinq planı biznesin müştəri qazanmaq, satışları artırmaq və brendini inkişaf etdirmək üçün həyata keçirəcəyi fəaliyyətləri, büdcəni, məqsədləri və ölçmə göstəricilərini müəyyən edən sənəddir.
Kiçik biznes üçün marketinq planı necə hazırlanır?
Əvvəlcə biznesin mövcud vəziyyəti təhlil edilir, sonra hədəf auditoriya və məqsədlər müəyyənləşdirilir. Daha sonra uyğun marketinq kanalları, büdcə və fəaliyyət təqvimi hazırlanır.
Biznes üçün SEO, yoxsa Google Ads daha vacibdir?
Bu, biznesin məqsədindən və müştərilərin axtarış davranışından asılıdır. Google Ads ödənişli görünürlük yaradır, SEO isə uzunmüddətli üzvi axtarış görünürlüğünü inkişaf etdirməyə yönəlir.
Marketinq planı nə qədər müddət üçün hazırlanmalıdır?
Biznesin ehtiyacından asılı olaraq aylıq, rüblük və illik planlar hazırlamaq mümkündür. Fəaliyyət planının mütəmadi təhlili və yenilənməsi tövsiyə olunur.
Reklam agentliyi marketinq planının hazırlanmasına necə kömək edir?
Reklam agentliyi biznesin marketinq fəaliyyətlərini təhlil edə, uyğun rəqəmsal kanalları müəyyənləşdirə, reklam kampaniyalarını idarə edə və nəticələrin ölçülməsinə dəstək göstərə bilər.